TTANG TTANG Buddies

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Escribe a support@bang9.dev. Cuéntanos tu versión de macOS y qué ha pasado. Si es sobre un pago, añade el número de pedido del correo del recibo de Apple.

Prueba esto primero

Mi amigo no reacciona al escribir

Activa TTANG TTANG Buddies en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Monitorización de entrada. Si el menú de la barra de menús muestra «Detección de escritura desactivada — Activar…», haz clic ahí y se abre la misma pantalla. Si sigue igual, cierra la app y vuelve a abrirla.

No encuentro el icono en la barra de menús

Si hay muchos iconos, puede quedar fuera de la vista. Haz clic secundario sobre tu amigo para ver el mismo menú, o vuelve a abrir la app desde el Finder o Spotlight para que aparezcan los Ajustes.

No veo a mi amigo

Elige «Llamar aquí» en el menú de la barra de menús para traerlo a la pantalla en la que estás. Si lo ocultaste, elige «Mostrar de nuevo». También se oculta cuando una app está a pantalla completa.

Quiero pasarla a un Mac nuevo

En un Mac con la sesión de iCloud abierta con la misma cuenta de Apple, tus huellas y todo lo que hayas comprado ya están ahí. Si la app encuentra una copia de seguridad la primera vez que la abres, pulsa «Continuar» para traer también tus amigos, el cariño, el álbum y el terreno. ¿No usas iCloud? «Restaurar compras» en «Armario y tienda» te devuelve los amigos y packs que compraste, pero no las huellas.

Quiero desinstalar la app

Cierra la app, muévela de Aplicaciones a la Papelera y quítala de Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Monitorización de entrada. Lo que hayas guardado de tu mascota se queda en el Mac. Para borrarlo también, en el Finder elige Ir → Ir a la carpeta, escribe ~/Library/Containers y mueve la carpeta dev.bang9.ttangpet a la Papelera. Para borrar la copia del servidor, pulsa «Borrar la copia del servidor» en Ajustes antes de desinstalar. Si también quieres borrar tu monedero con las huellas y las compras, escríbenos.

Para reembolsos, consulta la Política de reembolsos.

Documentos legales