TTANG TTANG Buddies

サポート

わからないことや困ったことがあれば、メールでご連絡ください。

お問い合わせ

support@bang9.dev までお送りください。macOSのバージョンと、何が起きたかを書いてください。決済のお問い合わせには、Appleの領収メールにある注文番号も添えてください。

まず試してみてください

タイピングに反応しない

システム設定 → プライバシーとセキュリティ → 入力監視 で TTANG TTANG Buddies をオンにしてください。メニューバーのメニューに「タイピング検知オフ — 許可する…」が出ていれば、そこからも同じ画面を開けます。オンにしても変わらないときは、アプリを終了してもう一度開いてください。

メニューバーのアイコンが見つからない

アイコンが多いと、メニューバーからはみ出して見えなくなることがあります。ペットを右クリックすれば同じメニューが出ます。FinderやSpotlightからアプリをもう一度開くと、設定ウインドウが開きます。

ペットが見えない

メニューバーのメニューで「ここに呼ぶ」を選ぶと、今の画面に来ます。隠しているときは「もう一度表示」を選んでください。フルスクリーンのアプリでは隠れます。

新しいMacに移したい

同じApple アカウントでiCloudにサインインしているMacなら、集めた足あとと買ったものがそのまま使えます。はじめて開いたときにバックアップが見つかったら、「つづきから育てる」を押すと、ともだち・なかよし度・ずかん・地面も引きつげます。iCloudを使っていない場合は、「クローゼット・ショップ」の「購入を復元」で、買ったともだちとセットだけ取りもどせます。

アプリを削除したい

アプリを終了して「アプリケーション」フォルダからゴミ箱に入れ、システム設定 → プライバシーとセキュリティ → 入力監視 の一覧からも外してください。ペットの保存データはMacに残ります。これも消すには、Finderの「移動 → フォルダへ移動」で ~/Library/Containers を開き、dev.bang9.ttangpet フォルダをゴミ箱に入れてください。サーバーのバックアップは、アプリを削除する前に設定の「サーバーのバックアップを消す」で消してください。足あとと買ったものが入ったウォレットまで消したいときは、メールでお知らせください。

返金については返金ポリシーをご覧ください。

法的文書