Termos de Uso

O essencial

• TTANG TTANG Buddies é um aplicativo de bichinho que mora na área de trabalho do seu Mac. Você o baixa de graça na Mac App Store. Dentro do aplicativo vendemos produtos de itens e pacotes de patinhas (moeda do aplicativo). Todos os produtos pagos são compras únicas, e o preço aparece na tela de pagamento (na Coreia, como valor total com IVA) (Preços e pagamento).
• Pagamentos e reembolsos são feitos pelo revendedor (merchant of record — quem cobra, cuida dos impostos e paga os reembolsos), a Apple. Usuários na Coreia podem desistir de uma compra em até 7 dias depois da compra (cancelar o contrato dentro de um prazo fixado após comprar). Porém, não é possível desistir de produtos de itens já recebidos nem das patinhas pagas já gastas (Arrependimento e reembolsos).
• Patinhas e itens são uma licença de uso apenas dentro deste aplicativo. Não podem ser trocados por dinheiro nem transferidos a outras pessoas. O que foi recebido em um pagamento reembolsado ou cancelado pode ser retirado.
• Nossa responsabilidade é limitada na medida permitida pela lei. Não limitamos a responsabilidade por danos causados por dolo ou culpa grave nossa.

Definições

• Aplicativo: o aplicativo para Mac TTANG TTANG Buddies e o servidor dele
• Nós: winterlog studio, que mantém o aplicativo
• Usuário: qualquer pessoa que usa o aplicativo
• Patinhas (🐾): moeda do aplicativo. Você ganha pintando o chão ao digitar, abrindo presentes ou comprando, e gasta em amigos, chapéus, efeitos de passos e cores de chão
• Itens: enfeites como amigos (animais), chapéus, efeitos de passos e cores de chão
• Produtos pagos: os produtos do aplicativo pagos com dinheiro. São produtos de itens (itens como amigos que você compra uma vez e mantém, inclusive as patinhas que vêm junto) e pacotes de patinhas (acabam conforme você gasta) (veja "Preços e pagamento")

Quem somos e dados do negócio

Como fornecedor do serviço, oferecemos o aplicativo, entregamos o que você comprou e respondemos dúvidas e reclamações. Pagamento, impostos e reembolsos ficam com o revendedor (merchant of record), a Apple Inc.

Quem pode usar o aplicativo

Você pode usar o aplicativo se tiver pelo menos 13 anos (pelo menos 14 na Coreia; no EEE, pelo menos 13–16 conforme o país). Se for mais novo, precisa da permissão de um responsável. Você pode comprar produtos pagos se tiver idade para fazer contratos no seu país ou o consentimento de um responsável.

Se uma pessoa com menos de 19 anos pagou sem o consentimento do representante legal, ela ou o representante podem cancelar o contrato. Ao cancelar, recebem de volta todo o valor. Peça ao revendedor com quem pagou (Arrependimento e reembolsos). Na Mac App Store, os controles parentais (Pedir para Comprar) podem bloquear compras com antecedência.

O serviço

• Seu bichinho mora na área de trabalho do seu Mac (na parte de baixo da tela). Se você permitir o Monitoramento de Entrada, a cada tecla pressionada o bichinho corre, pinta o chão e ganha patinhas. Sem a permissão, fazer carinho, jogar e vestir continuam funcionando.
• O aplicativo funciona no macOS 13 ou posterior. Seu bichinho funciona sem internet; o backup do salvamento e os pagamentos precisam de internet. O aplicativo é corrigido e melhorado com atualizações da Mac App Store.
• Se algo que você comprou não corresponder à descrição, você pode pedir o arrependimento onde pagou (Arrependimento e reembolsos).

Podemos corrigir o aplicativo, ajustar o equilíbrio ou mudar recursos por motivos de segurança ou legais. Essas mudanças não têm custo extra. Não compensamos ajustes de equilíbrio (inclusive a velocidade com que você ganha patinhas e os preços em patinhas dos itens) nem mudanças em recursos ou recompensas gratuitas.

Mudanças que prejudiquem você, como algo que você comprou deixar de funcionar, serão avisadas nesta página com 30 dias de antecedência, e as perdas que causarem serão tratadas conforme a lei. Também avisaremos com 30 dias de antecedência antes de encerrar recursos do servidor (como o backup do salvamento). O aplicativo que você já tem continua funcionando no seu Mac sem o servidor.

Preços e pagamento

Todos os produtos pagos são compras únicas. O preço aparece na tela de pagamento (na Coreia, como valor total com IVA). Os produtos do aplicativo só são comprados pelo pagamento da Mac App Store.

Os custos de acesso à internet e de dados móveis para usar o serviço são de sua responsabilidade.

Patinhas e itens

• Patinhas (🐾) são uma moeda do aplicativo que só serve para comprar enfeites dentro dele. Há patinhas pagas (compradas com produtos do aplicativo) e gratuitas (recebidas ao digitar, em presentes e como recompensa de afeição), mostradas juntas em uma só carteira.
• Patinhas gratuitas não são reembolsadas. Para contar quantas patinhas pagas você gastou, consideramos que as gratuitas foram gastas primeiro.
• Se um pagamento for reembolsado ou cancelado, podemos retirar as patinhas e os itens recebidos com ele. Se já tiverem sido gastos, podemos descontar a mesma quantidade das suas outras patinhas.
• Patinhas não expiram.
• Patinhas e itens não podem ser trocados por dinheiro nem pela moeda de outro aplicativo, nem dados ou vendidos a outras pessoas.
• Patinhas e itens ficam numa carteira no nosso servidor. Macs com a mesma conta do iCloud usam a mesma carteira. Em um Mac que não usa iCloud, você pode recuperar com Restaurar Compras os produtos de itens que comprou.

Arrependimento e reembolsos

Pagamentos e reembolsos são feitos pelo revendedor, a Apple, conforme as políticas e os procedimentos dela. Mesmo que os termos do revendedor tenham condições de reembolso mais restritas que estes Termos, isso não reduz os direitos que a lei garante a você.

O prazo de arrependimento em cada país, contado a partir do dia da compra, é:

Usuários na Coreia: como avisamos antes do pagamento, você não pode desistir nos casos abaixo (Lei de Comércio Eletrônico da Coreia, artigo 17, parágrafo 2, item 5, e parágrafo 6).

• Produtos de itens: depois de recebidos (inclusive as patinhas que vêm junto). Antes de comprar, no guarda-roupa você pode provar por um instante, na área de trabalho, os amigos e os efeitos de passos.
• Pacotes de patinhas: as patinhas pagas que você já gastou (como contamos está em "Patinhas e itens", acima).

Você pode desistir das patinhas compradas em pacotes de patinhas que não gastou em até 7 dias depois da compra. Se um produto não corresponder à descrição ou não funcionar direito, você pode desistir em até 3 meses depois da compra (do recebimento) e em até 30 dias depois de saber (ou poder saber) disso.

Usuários na UE, no EEE e no Reino Unido (no Reino Unido, o arrependimento se chama cancelamento):

• Se, na tela de pagamento da Apple, você aceitou o fornecimento imediato, reconheceu que perde o direito de arrependimento e recebeu uma confirmação, você não pode desistir depois que o fornecimento começar (no Reino Unido, Consumer Contracts Regulations 2013, regra 37). Sem esse consentimento ou essa confirmação, você pode desistir e não paga pelo que usou.
• Se você desistir, recebe de volta tudo o que pagou, no mesmo meio de pagamento, e as patinhas e os itens desse pagamento são retirados.

Como pedir:

• Mac App Store: peça em reportaproblem.apple.com. Para usuários na UE, no EEE e no Reino Unido, esse pedido de reembolso é a função de arrependimento, e para usuários na Argentina, a forma de se arrepender.
• Se usuários na Coreia precisarem de ajuda com o pedido, podem nos informar a data da compra e o produto em support@bang9.dev. Vamos ajudar com o pedido.

O que você não pode fazer e restrições

• Adulterar o aplicativo ou a comunicação dele (aplicativos modificados, invasão) ou explorar erros
• Juntar patinhas com programas de digitação automática ou mandar pedidos excessivos ao servidor
• Copiar, distribuir ou vender o aplicativo, as imagens ou os sons sem permissão
• Usar o aplicativo para fins ilegais

Se isso acontecer, podemos bloquear o backup do salvamento ou desfazer recompensas recebidas.

Direitos

O software, as imagens, os sons e o nome do aplicativo são nossos ou dos autores originais. Damos a você o direito pessoal e não comercial de usar o aplicativo conforme estes termos. Você não pode transferir esse direito a outras pessoas. Os itens que você compra são o mesmo tipo de licença. As fontes e o software de código aberto do aplicativo seguem as próprias licenças (no aplicativo, Ajustes → Código aberto).

Limites de responsabilidade

• Mantemos o aplicativo com cuidado, mas não garantimos que o aplicativo e o servidor estejam sempre disponíveis ou sem erros.
• Não respondemos por interrupções ou perdas que não sejam culpa nossa, por exemplo força maior como desastres naturais, guerras ou quedas de energia, interrupções de outras empresas como operadoras, lojas, provedores de pagamento ou de hospedagem, problemas no seu aparelho ou na sua conexão, ou culpa sua.
• Salvo dolo ou culpa grave nossa, e na medida permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos (por exemplo, lucros cessantes) nem por perda de dados (por exemplo, progresso sem backup).
• Por outras perdas, na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade se limita ao valor que você pagou por este aplicativo nos últimos 12 meses. As perdas causadas por interrupções também seguem esta cláusula e a lei.
• Não limitamos a responsabilidade por danos causados por dolo ou culpa grave nossa, por morte ou lesão corporal, nem quando a lei não permitir a limitação.
• Se você descumprir estes termos ou a lei e causar perdas a nós ou a outras pessoas, deve indenizar essas perdas.
• Nada nestes termos reduz os direitos que as leis de defesa do consumidor do seu país lhe dão.

Mudanças nestes termos

Se mudarmos estes termos, avisaremos as mudanças e a data de vigência nesta página com pelo menos 7 dias de antecedência (30 dias se a mudança prejudicar você). Se não concordar com os novos termos, você pode parar de usar o aplicativo antes da data de vigência.

Estes termos entram em vigor em 24 de outubro de 2026 (versão 3).

Lei aplicável e disputas

• Estes termos seguem as leis da República da Coreia. As regras obrigatórias de proteção do consumidor do país onde você mora continuam valendo.
• Pagamentos e reembolsos, peça primeiro ao revendedor; se não resolver, ou para qualquer outra disputa, avise-nos. Usuários na Coreia podem pedir mediação ao Comitê de Resolução de Disputas de Conteúdo (www.kcdrc.kr) ou à Agência Coreana do Consumidor (1372).
• Você pode recorrer ao tribunal competente pela lei processual civil coreana ou aos tribunais do lugar onde mora. Para valores pequenos, você pode usar os juizados de pequenas causas.
• Não há cláusula de arbitragem.

Termos da loja e do pagamento

O Contrato de Licença Padrão da Apple (EULA) também se aplica ao aplicativo. Estes termos regem o serviço do aplicativo (o bichinho, o backup do salvamento e os itens), e os pagamentos seguem os termos do revendedor.

Usuários na Coreia

Conforme o artigo 28 da Lei de Promoção da Indústria de Conteúdo, informamos em que estes termos diferem das Diretrizes de Proteção dos Usuários de Conteúdo.

• Reembolsos: o revendedor, a Apple, cobra e paga os reembolsos, então os reembolsos seguem o procedimento de reembolso da Apple.
• Mudanças nos termos e encerramento de recursos do servidor: avisados por publicação nesta página (7 dias antes para mudanças nos termos, 30 dias antes para mudanças que prejudiquem você e para o encerramento de recursos do servidor). Não enviamos avisos individuais.
• Interrupções: as perdas causadas por interrupções seguem "Limites de responsabilidade" destes termos e a lei. Não há compensação fixada de antemão conforme a duração da interrupção.

Usuários na União Europeia

• Informações pré-contratuais: a identidade e os contatos nossos e do revendedor estão em Quem somos e dados do negócio; as principais características de cada produto e o preço total com impostos estão na tela de pagamento. O aplicativo funciona em Macs com macOS 13 ou posterior.
• Direito de arrependimento: você tem o direito de desistir de uma compra de conteúdo digital em até 14 dias depois da compra, sem dar motivo. As exceções por consentimento para o fornecimento imediato e reconhecimento da perda do direito de arrependimento, e a função de arrependimento, estão em Arrependimento e reembolsos.
• Conformidade: se algo que você comprou não funcionar como descrito, vamos consertar, reduzir o preço ou reembolsar, como a lei exige.

Outras condições por país

• Reino Unido: o direito de cancelar (right to cancel) e suas exceções estão em Arrependimento e reembolsos. Pelo Consumer Rights Act 2015, o conteúdo digital deve ter qualidade satisfatória e ser como descrito. Se não for, você pode ter reparo, substituição, redução de preço ou reembolso.
• Estados Unidos: usuários da Califórnia podem procurar a Complaint Assistance Unit da Division of Consumer Services do California Department of Consumer Affairs em 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou pelo telefone (800) 952-5210. Notificações de violação de direitos autorais vão para o nosso e-mail (Quem somos e dados do negócio).
• Japão: estes termos são termos padronizados (teikei yakkan) conforme o artigo 548-2 do Código Civil. Eles passam a fazer parte do seu contrato quando você começa a usar o aplicativo ou compra um produto pago. Pela Lei de Contratos de Consumo, não têm efeito as cláusulas que nos isentem de responsabilidade por dolo ou culpa grave nem as que prejudiquem unilateralmente os interesses do consumidor. Se mudarmos estes termos, publicaremos as mudanças e a data de vigência nesta página antes de valerem (art. 548-4 do Código Civil). Informações do vendedor: 特定商取引法に基づく表記.
• Brasil: nada nestes termos reduz seus direitos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). As cláusulas que limitam direitos aparecem em negrito em "O essencial". Você pode levar disputas ao órgão de defesa do consumidor do seu estado (Procon).
• México, Argentina, Chile e Colômbia: o arrependimento pela lei de defesa do consumidor de cada país (Lei Federal de Proteção ao Consumidor do México, Lei 24.240 da Argentina, Lei 19.496 do Chile, Lei 1480 de 2011 da Colômbia) segue os prazos de Arrependimento e reembolsos, pelo procedimento de reembolso de onde você pagou. Você pode enviar reclamações para nós ou para a Procuradoria Federal do Consumidor (PROFECO, México), o órgão de defesa do consumidor (Defensa del Consumidor, Argentina), o Serviço Nacional do Consumidor (SERNAC, Chile) ou a Superintendência de Indústria e Comércio (SIC, Colômbia).

Idioma

Este documento foi redigido originalmente em coreano. As traduções são oferecidas para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece o original, salvo se a lei do país onde você mora determinar o contrário.