Términos y condiciones

Lo esencial

• TTANG TTANG Buddies es una aplicación de mascota que vive en el escritorio de tu Mac. Se descarga gratis desde Mac App Store. Dentro de la aplicación vendemos productos de objetos y paquetes de huellas (moneda de la aplicación). Todos los productos de pago son compras únicas, y el precio se muestra en la pantalla de pago (en Corea, como importe total con IVA) (Precios y pago).
• Los pagos y reembolsos los gestiona Apple, el comerciante registrado (revendedor que cobra, gestiona impuestos y paga reembolsos). Los usuarios de Corea pueden desistir de una compra en un plazo de 7 días desde la compra (anular el contrato dentro de un plazo fijado tras comprar). Sin embargo, no se puede desistir de productos de objetos ya recibidos ni de las huellas de pago ya gastadas (Desistimiento y reembolsos).
• Las huellas y los objetos son una licencia de uso solo dentro de esta aplicación. No se pueden cambiar por dinero ni transferir a otras personas. Lo recibido con un pago reembolsado o anulado puede retirarse.
• Nuestra responsabilidad está limitada en la medida que permita la ley. No limitamos la responsabilidad por daños causados por dolo o negligencia grave nuestra.

Definiciones

• Aplicación: la aplicación para Mac TTANG TTANG Buddies y su servidor
• Nosotros: winterlog studio, que gestiona la aplicación
• Usuario: cualquier persona que usa la aplicación
• Huellas (🐾): moneda de la aplicación. Se consiguen pintando el suelo al escribir, abriendo regalos o comprándolas, y se gastan en amigos, sombreros, efectos de pasos y colores de suelo
• Objetos: adornos como amigos (animales), sombreros, efectos de pasos y colores de suelo
• Productos de pago: los productos de la aplicación que se pagan con dinero. Son productos de objetos (objetos como amigos que compras una vez y conservas, incluidas las huellas que traigan) y paquetes de huellas (se agotan al gastarlas) (ver «Precios y pago»)

Quiénes somos y datos del negocio

Como proveedor del Servicio, prestamos la aplicación, entregamos lo comprado y respondemos consultas y quejas. El pago, los impuestos y los reembolsos los gestiona Apple Inc., el comerciante registrado (merchant of record).

Quién puede usar la aplicación

Puedes usar la aplicación si tienes al menos 13 años (al menos 14 en Corea; en el EEE, al menos 13–16 según el país). Si tienes menos edad, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor. Puedes comprar productos de pago si tienes edad para contratar en tu país o el consentimiento de tu madre, padre o tutor.

Si una persona menor de 19 años pagó sin el consentimiento de su representante legal, esa persona o su representante pueden anular el contrato. Al anularlo, se recupera todo el dinero. Pídelo al comerciante registrado con el que pagaste (Desistimiento y reembolsos). En Mac App Store, los controles parentales (Solicitar la compra) pueden impedir compras de antemano.

El servicio

• Tu mascota vive en el escritorio de tu Mac (en la parte de abajo de la pantalla). Si permites la Monitorización de entrada, cada vez que pulsas una tecla tu mascota corre, pinta el suelo y gana huellas. Sin el permiso, acariciar, lanzar y vestir siguen funcionando.
• La aplicación funciona con macOS 13 o posterior. Tu mascota funciona sin internet; la copia de seguridad del guardado y los pagos necesitan internet. La aplicación se corrige y mejora con actualizaciones de Mac App Store.
• Si algo que compraste no coincide con su descripción, puedes pedir el desistimiento donde pagaste (Desistimiento y reembolsos).

Podemos corregir la aplicación, ajustar el equilibrio o cambiar funciones por motivos de seguridad o legales. Estos cambios no tienen coste adicional. No compensamos los ajustes de equilibrio (incluidos la velocidad a la que ganas huellas y los precios en huellas de los objetos) ni los cambios en funciones o recompensas gratuitas.

Los cambios que te perjudiquen, como que algo que compraste deje de poder usarse, se anunciarán en esta página con 30 días de antelación, y las pérdidas que causen se tratarán conforme a la ley. También avisaremos con 30 días de antelación antes de cerrar funciones del servidor (como la copia de seguridad del guardado). La aplicación que ya tienes sigue funcionando en tu Mac sin el servidor.

Precios y pago

Todos los productos de pago son compras únicas. El precio se muestra en la pantalla de pago (en Corea, como importe total con IVA). Los productos de la aplicación solo se compran con el pago de Mac App Store.

El coste de la conexión a internet y de los datos que uses para el servicio corre por tu cuenta.

Huellas y objetos

• Las huellas (🐾) son una moneda de la aplicación que solo sirve para comprar adornos dentro de ella. Hay huellas de pago (compradas con productos de la aplicación) y gratuitas (recibidas al escribir, en regalos y como recompensa por afecto), y se muestran juntas en un solo monedero.
• Las huellas gratuitas no se reembolsan. Para contar cuántas huellas de pago has gastado, consideramos que primero se gastan las gratuitas.
• Si un pago se reembolsa o se anula, podemos retirar las huellas y los objetos recibidos con él. Si ya se han gastado, podemos descontar la misma cantidad de tus otras huellas.
• Las huellas no caducan.
• Las huellas y los objetos no se pueden cambiar por dinero ni por la moneda de otra aplicación, ni regalar o vender a otras personas.
• Las huellas y los objetos se guardan en un monedero en nuestro servidor. Los Macs con la misma cuenta de iCloud comparten un monedero. En un Mac que no usa iCloud, puedes recuperar con Restaurar compras los productos de objetos que compraste.

Desistimiento y reembolsos

Los pagos y reembolsos los gestiona Apple, el comerciante registrado, según sus políticas y procedimientos. Aunque sus condiciones fijen requisitos de reembolso más estrictos que estos Términos, eso no reduce los derechos que te da la ley.

El plazo de desistimiento en cada país, contado desde el día de la compra, es:

Usuarios de Corea: como te avisamos antes del pago, no puedes desistir en los casos siguientes (Ley de Comercio Electrónico de Corea, artículo 17, apartado 2, punto 5, y apartado 6).

• Productos de objetos: una vez recibidos (también las huellas que traigan). Antes de comprar, desde el armario puedes probar un momento en tu escritorio los amigos y los efectos de pasos.
• Paquetes de huellas: las huellas de pago que ya hayas gastado (cómo se cuentan está en «Huellas y objetos», más arriba).

Puedes desistir de las huellas compradas en paquetes de huellas que no hayas gastado en un plazo de 7 días desde la compra. Si un producto no coincide con su descripción o no funciona bien, puedes desistir en un plazo de 3 meses desde la compra (la recepción) y de 30 días desde que lo supiste (o pudiste saberlo).

Usuarios de la UE, el EEE y el Reino Unido (en el Reino Unido, el desistimiento se llama cancelación):

• Si en la pantalla de pago de Apple aceptaste el suministro inmediato, reconociste que pierdes el derecho de desistimiento y recibiste una confirmación, no puedes desistir una vez iniciado el suministro (en el Reino Unido, Consumer Contracts Regulations 2013, regla 37). Sin ese consentimiento o esa confirmación, puedes desistir y no pagas por lo que usaste.
• Si desistes, te devolvemos todo lo que pagaste al mismo medio de pago; se retiran las huellas y los objetos de ese pago.

Cómo pedirlo:

• Mac App Store: pídelo en reportaproblem.apple.com. Para los usuarios de la UE, el EEE y el Reino Unido, esta solicitud de reembolso es la función de desistimiento, y para los usuarios de Argentina, la forma de arrepentirse.
• Si los usuarios de Corea necesitan ayuda con la solicitud, pueden escribirnos a support@bang9.dev indicando la fecha de compra y el producto. Les ayudaremos con ella.

Lo que no debes hacer y restricciones

• Manipular la aplicación o su comunicación (aplicaciones modificadas, hackeo) o aprovechar errores
• Conseguir huellas con programas de pulsación automática o enviar peticiones excesivas al servidor
• Copiar, distribuir o vender la aplicación, sus imágenes o sonidos sin permiso
• Usar la aplicación con fines ilegales

Si ocurre, podemos bloquear la copia de seguridad del guardado o anular las recompensas recibidas.

Derechos

El software, las imágenes, los sonidos y el nombre de la aplicación son nuestros o de sus autores originales. Te damos un derecho personal y no comercial a usar la aplicación según estas condiciones. No puedes transferir este derecho a otras personas. Los objetos que compras son el mismo tipo de licencia. Las fuentes y el software de código abierto de la aplicación siguen sus propias licencias (en la aplicación, Ajustes → Código abierto).

Límites de responsabilidad

• Gestionamos la aplicación con cuidado, pero no garantizamos que la aplicación y el servidor estén siempre disponibles ni libres de errores.
• No respondemos de interrupciones o pérdidas que no sean culpa nuestra, por ejemplo fuerza mayor como desastres naturales, guerras o cortes de luz, interrupciones de otras empresas como operadoras, tiendas, proveedores de pago o de alojamiento, problemas de tu dispositivo o de tu conexión a internet, o culpa tuya.
• Salvo dolo o negligencia grave por nuestra parte, y en la medida que permita la ley, no respondemos de daños indirectos (por ejemplo, el lucro cesante) ni de pérdidas de datos (por ejemplo, progreso del que no se hizo copia de seguridad).
• Por otras pérdidas, y en la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad se limita a lo que pagaste por esta aplicación en los últimos 12 meses. Las pérdidas causadas por interrupciones también se rigen por esta cláusula y por la ley.
• No limitamos la responsabilidad por daños causados por dolo o negligencia grave nuestra, por muerte o lesiones personales, ni cuando la ley no permita limitarla.
• Si incumples estas condiciones o la ley y causas pérdidas a nosotros o a otras personas, debes compensar esas pérdidas.
• Nada en estas condiciones reduce los derechos que te dan las leyes de protección del consumidor de tu país de residencia.

Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones, anunciaremos los cambios y la fecha de entrada en vigor en esta página con al menos 7 días de antelación (30 días si el cambio te perjudica). Si no estás de acuerdo con las nuevas condiciones, puedes dejar de usar la aplicación antes de la fecha de entrada en vigor.

Estas condiciones entran en vigor el 24 de octubre de 2026 (versión 3).

Ley aplicable y conflictos

• Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Corea. Siguen aplicándose las normas imperativas de protección del consumidor del país donde vives.
• Los pagos y reembolsos pídelos primero al comerciante registrado; si no se resuelve, o para cualquier otro conflicto, avísanos. Los usuarios de Corea pueden pedir una mediación al Comité de Resolución de Conflictos de Contenidos (www.kcdrc.kr) o a la Agencia Coreana del Consumidor (1372).
• Puedes acudir al tribunal competente según la ley procesal civil coreana o a los tribunales del lugar donde vives. Para importes pequeños puedes usar los procedimientos de menor cuantía.
• No hay cláusula de arbitraje.

Condiciones de la tienda y del pago

A la aplicación también se aplica el Contrato de Licencia Estándar de Apple (EULA). Estas condiciones rigen el servicio de la aplicación (la mascota, la copia de seguridad del guardado y los objetos), y los pagos siguen las condiciones del comerciante registrado.

Usuarios de Corea

Según el artículo 28 de la Ley de Promoción de la Industria de Contenidos, indicamos en qué difieren estas condiciones de las Directrices de Protección de Usuarios de Contenidos.

• Reembolsos: Apple, el comerciante registrado, cobra y paga los reembolsos, así que los reembolsos siguen el procedimiento de reembolso de Apple.
• Cambios en las condiciones y cierre de funciones del servidor: se anuncian publicándolos en esta página (7 días antes para cambios en las condiciones, 30 días antes para cambios que te perjudiquen y para el cierre de funciones del servidor). No enviamos avisos individuales.
• Interrupciones: las pérdidas causadas por interrupciones se rigen por «Límites de responsabilidad» en estas condiciones y por la ley. No hay compensación fijada de antemano según la duración de la interrupción.

Usuarios de la Unión Europea

• Información precontractual: la identidad y los datos de contacto nuestros y del comerciante registrado están en Quiénes somos y datos del negocio; las características principales de cada producto y el precio total con impuestos están en la pantalla de pago. La aplicación funciona en Macs con macOS 13 o posterior.
• Derecho de desistimiento: tienes derecho a desistir de una compra de contenido digital en un plazo de 14 días desde la compra sin dar explicaciones. Las excepciones por consentimiento al suministro inmediato y reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, y la función de desistimiento, están en Desistimiento y reembolsos.
• Conformidad: si algo que compraste no funciona como se describe, lo repararemos, rebajaremos el precio o lo reembolsaremos según exija la ley.

Otras condiciones por país

• Reino Unido: el derecho a cancelar (right to cancel) y sus excepciones están en Desistimiento y reembolsos. Según la Consumer Rights Act 2015, el contenido digital debe tener una calidad satisfactoria y ser como se describe. Si no, puedes obtener la reparación, la sustitución, una rebaja o el reembolso.
• Estados Unidos: los usuarios de California pueden contactar con la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono en el (800) 952-5210. Los avisos de infracción de derechos de autor se envían a nuestro correo (Quiénes somos y datos del negocio).
• Japón: estas condiciones son condiciones generales (teikei yakkan) según el artículo 548-2 del Código Civil. Pasan a formar parte de tu contrato cuando empiezas a usar la aplicación o compras un producto de pago. Según la Ley de Contratos de Consumo, no tienen efecto las cláusulas que nos eximan de responsabilidad por dolo o negligencia grave ni las que perjudiquen unilateralmente los intereses del consumidor. Si cambiamos estas condiciones, publicaremos los cambios y la fecha de entrada en vigor en esta página antes de que se apliquen (art. 548-4 del Código Civil). Información del vendedor: 特定商取引法に基づく表記.
• Brasil: nada en estas condiciones reduce tus derechos según el Código de Defensa del Consumidor (CDC). Las cláusulas que limitan derechos aparecen en negrita en «Lo esencial». Puedes llevar las disputas al organismo de protección del consumidor de tu estado (Procon).
• México, Argentina, Chile y Colombia: el desistimiento según la ley de protección del consumidor de cada país (Ley Federal de Protección al Consumidor de México, Ley 24.240 de Argentina, Ley 19.496 de Chile, Ley 1480 de 2011 de Colombia) sigue los plazos de Desistimiento y reembolsos, mediante el procedimiento de reembolso de donde pagaste. Puedes enviar quejas a nosotros o a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO, México), la autoridad de Defensa del Consumidor (Argentina), el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC, Chile) o la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC, Colombia).

Idioma

Este documento se redactó originalmente en coreano. Las traducciones se ofrecen para tu comodidad. Si hay diferencias, prevalece el original, salvo que la ley de tu país de residencia disponga otra cosa.